Términos del servicio
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Estos términos regulan el uso de Agenda Main Brain (agenda.mainbrain.cl), un sistema de reservas en línea operado por Main Brain, Chile. Al crear una cuenta usted acepta lo que sigue.
1. Qué ofrece el servicio
Agenda Main Brain permite a un negocio publicar sus servicios, definir sus horarios y recibir reservas en línea a través de un enlace propio o de un widget incrustado en su sitio web. Incluye el envío de correos de confirmación y de recordatorio, y la sincronización opcional con Google Calendar.
2. La cuenta
- Para usar el servicio hay que crear una cuenta con un correo electrónico válido, sea con contraseña o con una cuenta de Google.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
- Debe entregar información veraz sobre su negocio: nombre, dirección, servicios, precios y horarios.
- Una cuenta corresponde a un negocio. Si necesita gestionar varios, cada uno requiere su propia cuenta.
3. Uso aceptable
No está permitido usar el servicio para:
- Ofrecer bienes o servicios ilegales, ni publicar contenido engañoso sobre lo que se ofrece.
- Suplantar a otra persona, negocio o marca.
- Recolectar datos de las personas que reservan con fines ajenos a la prestación del servicio agendado.
- Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a quienes reservaron.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos de otros negocios, o someterla a cargas automatizadas que degraden su funcionamiento.
4. Su relación con quienes reservan
La reserva es un acuerdo entre el negocio y su cliente. Main Brain provee la herramienta, pero no es parte de esa relación: no presta el servicio agendado, no cobra por él, no interviene en cambios, cancelaciones, reembolsos ni reclamos.
Como negocio, usted es el responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de la plataforma, y debe usarlos únicamente para atender la reserva y contactar a esa persona por ese motivo.
5. Precios y promociones
Los precios y las promociones que se muestran son los que usted configura. El precio que ve el cliente al reservar queda registrado en esa reserva y no cambia después, aunque más adelante usted modifique su tarifa o termine una promoción. Es su responsabilidad mantenerlos al día y respetar el precio publicado.
6. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento libre de interrupciones. Puede haber pausas por mantenimiento, fallas de nuestros proveedores de alojamiento, base de datos o correo, o causas fuera de nuestro control.
Los correos de confirmación y recordatorio se envían a través de un proveedor externo. No podemos garantizar su entrega: un correo puede demorarse, terminar en la carpeta de no deseados o ser rechazado por el servidor de destino. Le recomendamos revisar su agenda en el panel y no depender únicamente del correo.
7. Google Calendar
La conexión con Google Calendar es opcional y usted puede desconectarla cuando quiera. Mientras esté activa, creamos un evento por cada reserva y leemos los eventos existentes para no ofrecer horas ocupadas. Si la conexión se interrumpe —por ejemplo, si revoca el permiso desde su cuenta de Google—, la agenda sigue funcionando, pero deja de considerar los eventos de su calendario al calcular las horas disponibles.
8. Sus datos y su contenido
El contenido que usted publica —nombre del negocio, logo, servicios, descripciones, precios— es suyo. Nos autoriza a alojarlo y mostrarlo en su página pública de reservas y en los correos que la plataforma envía a sus clientes, con el único fin de prestar el servicio.
El tratamiento de datos personales se detalla en nuestra política de privacidad.
9. Suspensión y término
Usted puede dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a comercial@mainbrain.cl. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisando por correo salvo que la gravedad del caso exija actuar de inmediato.
10. Responsabilidad
El servicio se entrega tal como está. En la medida que la ley lo permita, Main Brain no responde por lucro cesante, pérdida de clientes, daños indirectos, ni por perjuicios derivados de reservas no atendidas, duplicadas, o de correos no recibidos.
Nada de lo anterior limita los derechos que la legislación chilena de protección al consumidor le reconozca de forma irrenunciable.
11. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se avisarán por correo a las cuentas activas con antelación razonable. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.
Contacto
Main Brain · Chile · comercial@mainbrain.cl